Globaler Kundendienst
Für den Unterschied sorgen
Produktivitätssteigerungen
Unsere personalisierten Schulungen dienen dazu, die Maschinenproduktivität zu maximieren und eine herausragende Produktqualität zu erreichen.
Folgende Themen werden beispielsweise behandelt:
- Optimierung von Kontrollparametern
- Fehlerbehebung
- Überblick über Ausrüstung/Linie
- Optimierung von Hardware-Anpassungen usw.
Remote FAT - Factory Acceptance Test
Aufgrund von Reisebeschränkungen, verkürztem Terminplan, Nichtverfügbarkeit von Experten und anderen Gründen sind pünktliche Maschinenabnahmen vor Ort (FAT) nicht immer möglich.
Wir sehen in der heutigen Zeit ein Bedürfnis nach Digitalisierung und präsentieren aus diesem Grund eine individuelle auf Kundenbedürfnisse zugeschnittene online Lösung - Remote FAT.
Erleben Sie eine Maschinenabnahme LIVE mit unseren geschulten Experten über eine gesicherte Software wie Microsoft Teams und Skype for Business.
Weniger Stillstandszeiten
Tele Link und MB Connect sind die Remote-Services von Texa Packing, mit dem Kunden in Echtzeit online Unterstützung erhalten. Unsere Ingenieure können über ein sicheres Netzwerk eine direkte Verbindung zu Geräten von Kunden herstellen.
Die Ingenieure sehen die Maschinen somit „live“ oder können kürzlich aufgetretene Vorfälle rekonstruieren. Dadurch lassen sich Stillstandszeiten der Anlagen minimieren und die Produktivität erhöhen.
